Je profite de la mise à jour du composant de chat de support ActiveHelper vers la version 2.6.7 et du logiciel opérateur associé "ActiveHelper Support Panel" version 3.1.2 pour vous parler un peu des améliorations apportées.
La Mise à jour du composant Joomla et du plugin Wordpress n'est pas absolument nécessaire, même si elle corrige quelques petits défauts, elle est surtout là pour ajouter le slovaque aux nombreuses langues déjà présentes sur le composant.
La mise à jour du logiciel "ActiveHelper Support Panel" est bien plus importante, surtout pour nous, utilisateurs francophones. En effet La traduction en Français était souvent trop longue et certain mots apparaissaient hors fenêtre, des boutons étaient décalés au point d'être parfois invisibles. Ce problème est réglé sur ActiveHelper Support Panel version 3.1.2
Le logiciel ayant été totalement re-codé lors de la sortie de la version 3.1.0, il avait quelques "petits bugs de jeunesse", l'équipe ActiveHelper a effectué un formidable travail et propose maintenant un logiciel stable et toujours aussi simple d'utilisation.
Avec la mise à jour de ActiveHelper Support Panel :
- les options de transfert de chat sont fixées.
- la navigation entre différents domaines est fixée.
- la fenêtre de chat et totalement refaite.
- l'organisation de la zone de rédaction est repensée.
- la zone de rédaction est redimensionnée.
- l'accès au réseau est optimisé.
- la stabilité du logiciel est améliorée.
- les performances du logiciel sont améliorées.
- d'autres petites améliorations et corrections de bugs ont été apportées.
A venir...
D'ici un mois le logiciel ActiveHelper Support Panel sera utilisable sur Mobile et Androïde !
Découvrez en avant première les captures d'écran de cette nouvelle solution qui vous permettra de réaliser le support en ligne de votre site internet depuis votre téléphone Mobile ou Androïde.
Fenêtre opérateurs :
Fenêtre visiteurs :
Chat de support :
A très bientôt pour de nouvelles actualités sur votre composant Joomla et plugin wordpress ActiveHelper LiveHelp pour la gestion professionnelle de votre chat de support.
