Service création site internet

Avec la nouvelle version du composant LiveHelp 2.3, vous pouvez détecter facilement le statut en ligne/hors ligne des opérateurs à l'aide d'un simple lien de menu Joomla. Cette nouvelle version installe un plugin qui permet de détecter si les opérateurs sont en ligne, hors ligne où absent, ce plugin se présente sous la forme d'un lien de menu.

Pour activer la détection du statut des opérateurs, suivez ces quelques étapes :

1. Éditez le plugin “ActiveHelper Status Indicator”.

2. Passez l'option "Activé" à "Oui"

3. Indiquez le texte du lien de menu dans le champ "Menu Item Title"

4. Copiez la valeur du champ "Search Key" pour l'utiliser plus tard pour la création du lien de menu.

5. Sauvez pour enregistrer les modifications.

6. Rendez-vous dans l'administration des menus et choisissez le menu où sera présent le lien.

7. Créez un nouvel élément de menu en cliquant sur "Nouveau". Sélectionnez "Lien externe" dans la liste des types de liens.

8. Donnez un titre à votre élément de menu.

9. Dans le champ "Lien", collez la valeur du "Search Key" précédemment copiée. Vous devez avoir un lien externe de ce type : /ACTIVEHELPER-STATUS-INDICATOR.HTML

10. Sauvez Les changements.

11. Maintenant, vous devez installer le code tracker ou le module tracker comme indiqué dans l'article "Comment intégrer le script tracker de LiveHelp ?" de notre FAQ.

12. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'indicateur de statut sur votre site, il suffit de désactiver l'option "Status Indicator" dans le module mod_activehelper_livehelp.

13. Vous pouvez maintenant actualiser la page de votre site pour voir le lien de chat et l'image indiquant le statut des opérateurs.

NB: Si vous avez déjà mis en place le code tracker ou le module tracker, ne tenez pas compte des étapes 11 et 12.